El seguimiento de AliExpress no siempre es muy preciso. Dado que el tiempo de entrega en el sitio es bastante prolongado, al realizar un pedido a menudo nos preguntamos dónde se encuentra nuestro paquete. El seguimiento se realiza desde tu espacio de pedidos, al que puedes acceder haciendo clic aquí. Te explicaremos esto en los capítulos siguientes.
En este artículo, te presentaré detalladamente cómo seguir tu paquete de AliExpress desde el momento en que realizas el pedido hasta que llega a tu hogar. En primer lugar, te explicaré brevemente los métodos de envío disponibles (costo/plazo). Luego, te mostraré cómo obtener tu número de seguimiento y las diferentes opciones para rastrear tu paquete.
Los diferentes métodos de envío
Como ya expliqué en este artículo, hay muchos métodos de envío en AliExpress. Desde transportistas europeos conocidos como DHL, FedEx, EMS y UPS, hasta transportistas chinos como Yanwen, China Post, ePacket o incluso AliExpress Standard Shipping. Al momento de realizar tu pedido, tendrás la opción de elegir el método de envío:
Como puedes ver en un artículo como este, cada método tiene un costo y un tiempo de entrega diferentes. Si optas por un transportista europeo como DHL, los gastos de envío son mucho más altos (hasta 40 € por un teléfono), pero los plazos suelen ser más cortos. El envío de tu paquete se realizará hasta tu dirección de entrega o a un punto de recogida. Sin embargo, si optas por uno de estos transportistas, seguramente deberás pagar impuestos de aduana, ya que estos no están incluidos en el costo del envío. El precio de estos impuestos de aduana es significativo. Por lo tanto, te recomendaría que elijas los transportistas chinos en su lugar.
AliExpress Standard Shipping
No compres en AliExpress si buscas una entrega rápida. Por lo tanto, es mejor elegir un transportista chino y el método de envío AliExpress Standard Shipping. Es el método de envío básico ofrecido por la mayoría de los vendedores de forma gratuita por encima de cierto precio (bastante bajo). Puedes comparar los tiempos de entrega al momento de elegir el método y seleccionar el más rápido entre los transportistas chinos (ePacket, AliExpress Standard Shipping, China Post, etc.).
El tiempo de entrega es variable. Para objetos pequeños, puede tardar entre 15 días y más de un mes. Para objetos más grandes, suele ser más rápido (según mi experiencia) entre 2 y 3 semanas. 15 días es el tiempo mínimo de entrega en AliExpress para un almacén que no está ubicado en Europa. Con AliExpress Standard Shipping, en la mayoría de los casos no se agregan impuestos de aduana. Sin embargo, aún hay excepciones.
Si optas por esta opción con envío gratuito, una vez que llegue a España, tu paquete será entregado por La Poste (no Chronopost) con entrega a domicilio o en tu oficina de correos si no estás presente.
¿Cómo obtener tu número de seguimiento en AliExpress?
Una vez que hayas realizado tu pedido, accede a tu página de «mis pedidos» (accesible desde este enlace). En esta página, encontrarás los detalles de todos tus objetos pedidos :
Para conocer el número de seguimiento de AliExpress de uno de tus pedidos, tienes varias opciones:
- Haz clic en «Ver detalles» a la derecha de tu número de pedido.
- Una vez en la página de detalles del pedido, aparecerá el número de seguimiento y podrás obtenerlo:
- Pasa el ratón sobre el botón «Número de seguimiento». Al hacerlo, verás aparecer el número de seguimiento.
- Haz clic en el botón «Número de seguimiento». Se abrirá la página de seguimiento del pedido de AliExpress y tendrás acceso no solo al número de seguimiento
Estados de Seguimiento en AliExpress
Existen diferentes métodos para rastrear tu paquete. Desafortunadamente, ninguno de ellos es perfecto. Para garantizar el mejor seguimiento posible de tu pedido, probablemente necesitarás verificar el estado del seguimiento comparando los sitios. Recibirás un correo electrónico de confirmación en cada etapa del seguimiento: desde el envío de tu pedido hasta la confirmación de recepción del paquete.
Inicialmente, podemos identificar tres estados importantes de la entrega:
- El envío del paquete.
- La salida del paquete del país de origen.
- La llegada del paquete al país de destino.
Obviamente, no consideraremos el estado de seguimiento «Entrega realizada», que es el más importante en el proceso de entrega.
El envío del paquete puede demorar entre 1 y 8 días hábiles (a veces más durante períodos de vacaciones). Si no encuentras un número de seguimiento en los detalles de tu pedido, significa que el paquete aún no ha sido enviado. Una vez que el vendedor haya preparado el paquete, proporcionará un «Número de seguimiento» en AliExpress. A partir de ese momento, podrás comenzar a rastrear tu objeto.
Estado: Salida del país de origen
Una vez que el vendedor envía el paquete, este viajará entre diferentes almacenes antes de ser enviado a España. Desde el momento en que sale de China, ya sea por avión o por barco, es inútil intentar seguirlo detalladamente: ¡es imposible! De hecho, es imposible tener un seguimiento detallado en vuelo o en el mar… El próximo estado de seguimiento será su llegada al país de destino. Ten en cuenta que es posible que tu paquete pase por un país europeo intermedio antes de ser enviado a España.
Lista detallada de los estados de seguimiento de AliExpress
Aquí te proporcionamos una lista de los estados más comunes que pueden aparecer durante el proceso de envío de AliExpress:
- Salida del país de origen
- El vendedor ha preparado el paquete y está pendiente de que lo recoja la empresa de paquetería.
- En espera de recepción o embalado para recoger
- Accepted, acceptance, posting, recibido por transportista o admitido
- Inbound in sorting center o entrada al centro de clasificación
- Outbound in sorting center o salida del centro de clasificación
- Export clearance success o exportación exitosa
- Hand over to airline o salida de la aerolínea
- Llegada al país de destino y aduanas
- Arrive at destination country o llegada a país de destino
- Aceptado por operador logistico
- Llegada al centro de distribución
- ES customs, MX customs, CL customs, CO customs
- Clearing customs o despacho de aduanas
- Finalizada tramitación aduanera
- Se ha completado el proceso de despacho de aduanas
Otros Estados de Seguimiento
Además de los estados comunes, pueden aparecer mensajes más específicos o inusuales durante el seguimiento de tu pedido. Algunos de ellos son:
- Rfid arrival
- Parcel is still in transit, no worries, we will delivery it to you as soon as possible
- Carga a cartero
- Gmtc
- Tránsito a sucursal de destino
Los diversos sitios de seguimiento de AliExpress
Verificación en AliExpress
En el apartado anterior, te he explicado cómo obtener el número de seguimiento haciendo clic en el botón «Número de seguimiento» en tu página de pedido. Desde esta página, tienes acceso al seguimiento del paquete proporcionado por el sitio de AliExpress. Esta es la forma más sencilla de saber dónde se encuentra tu paquete. Además, la información está disponible en francés, lo cual no siempre ocurre en los sitios de seguimiento. Sin embargo, el nivel de seguimiento de AliExpress no siempre es detallado. Por lo tanto, debes usar uno de los siguientes métodos para intentar obtener más información sobre el paquete.
Verificación en un sitio de terceros
Existen otros sitios que permiten rastrear tu paquete en AliExpress. He enumerado dos que son particularmente efectivos:
- ParcelsApp
- Track17
Estos sitios a veces ofrecen más detalles sobre el seguimiento del paquete. Podrás saber si tu paquete ha pasado por un país intermedio o no. Cuando en el seguimiento de AliExpress se indica «Llegada al país de destino», puede ser Francia o un país intermedio. En estos sitios, obtendrás este tipo de información. A veces, el seguimiento no está en francés, así que utiliza tu navegador para traducirlo.